全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。创建全国文明城市，需要积极引导市民群众，努力营造共建共享的良好氛围，群策群力投入常态化创建，才能写出文明城市创建工作的靓丽“答卷”。

　　解好宣传氛围“必答题”。众人拾柴火焰高，创城靠民、创城惠民，创建文明城市离不开群众的参与和支持，因此，提高创城知晓率、参与率、满意率显得尤为必要。而提高“三率”最有效的方式就是造势宣传，形成铺天盖地的创城良好态势，让创城深入人心。如可以因地制宜向辖区手机用户发送创城倡议短信息、入户宣传、流动宣传车等形式广泛宣传创城知识，同时各级各类文明单位可以深入推动创建工作，结合单位业务特色创新开展创城主题活动，推动文明城市创建工作融入日常生活，让创城理念深入人心。

　　落细常态长效“机制题”。纵观各地，在文明城市考评时期，城市牛皮癣刮了；陈年垃圾清了；车辆有序停放了……然而随着创城活动告一段落，许多不文明现象又死灰复燃：垃圾外溢、车辆随意停放、小商贩占道经营等。这种“运动式”的创城方式没法提升广大群众的幸福感和获得感。如果不在“常”“长”上下功夫，出实招、用实劲、求实效，那文明城市创建将成为无源之水无本之木，将失去生命和活力。要保持“常”“长”创建文明城市，就必须要靠制度来管人，就必须要建立健全各种工作机制，如要在城市管理、交通管理、属地管理、民生管理等各领域构建机制，只有这样，才能为答好创建文明城市的“答卷”贡献出实实在在的好成绩。

　　减少志愿服务“失分点”。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志。一个城市志愿者的多少、志愿服务的质量，不仅彰显了城市软实力，还展示了城市的素质和魅力。在创建文明城市中，他们活跃在各个地方，他们拿着小红旗在交通路口维持秩序、劝导文明交通、入户开展创城知识宣传……他们用志愿服务将创城理念深入民心，积极发挥着引领示范作用，让文明成为一种习惯。全民参与能够奏响创城主旋律，因此，在创城中，要积极开展志愿服务，特别是要引导各级文明单位发动、组织志愿者开展志愿服务活动，让示范作用发挥到极致，引领更多的群众参与到志愿服务中，让志愿服务成为一种自觉，减少志愿服务的“失分点”。

　　创建文明城市是一项社会系统工程，需要全民上下凝心聚力、协同配合、共同发力，我们每个人都应该既是文明创建的参与者、受益者，更应该是文明创建的践行者、推动者，让我们一起为创建文明城市共同努力。（刘淇）